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星巴克成功的要素,顧客的需求與情感

時間:2018-10-10 ???來源:飲品加盟網 ????

標簽: 星巴克,星巴克加盟

  星巴克始終把顧客的需求放在第一位,在服務上也時刻關注與消費者的情感溝通,星巴克在品牌發(fā)展過程中始終堅持把產品品質放在第一位,迎合當下消費者追求的健康的生活方式。

星巴克成功的要素,顧客的需求與情感

  健康是當前顧客的普遍需求,所以星巴克堅持每一種飲品都選用最好的原料精心制作。顧客逛街累了,不但需要一杯好茶,還需要一個放松休息的地方,所以星巴克設計了舒適的環(huán)境,讓顧客可以坐下來享受一杯飲品。

  其次,匠心是星巴克始終不變的追求。近兩年,經歷了互聯網浪潮沖擊之后,匠心又開始被餐飲界重新提起。匠心是什么?星巴克認為匠心就是放低功利心,堅持而專注,把產品做到極致。

  對于任何一個品牌,想要發(fā)展的更好,就要時刻關注顧客的需求與情感,這才是品牌成功的關鍵因素,星巴克深知這兩點的重要之處,在品牌發(fā)展之初就以這兩點為宗旨,所以星巴克成為了消費者喜歡的品牌,也成為了一個極具競爭力的品牌。

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