秋季茶后TEAQUEEN飲品加盟開店會遇到什么問題?在經營茶后TEAQUEEN加盟店的時候難免遇到一些難以解決的問題，而這些問題解決得當會讓顧客對你刮目相看，之后還愿意來店里消費，解決不好之后便是老死不相往來再也不愿意踏足你的奶茶店。鑒于這樣的問題，茶后TEAQUEEN加盟總部特地為大家總結了一下幾點問題和解決方法供大家參考。

　　一、寫錯菜單或送錯飲品

　　1、首先需要向顧客表示歉意，把原因告訴顧客(太忙了或者是自己不小心)，詢問顧客是否現(xiàn)在還需要。

　　2、若顧客需要，應盡快將飲品做好并再次致歉。

　　3、如顧客不需要，應給顧客退款，并贈送小果盤或優(yōu)惠九折以示歉意。

　　二、暫無此飲品

　　1、表示歉意，征求顧客意見，詢問是否可以更換與這杯飲品或小吃價格，味型相似的飲品，如顧客表示同意，以最快的速度將飲品送上。

　　2、如顧客堅持要原來的飲品，應請顧客耐心等侯，迅速外出購買材料，馬上制作飲品。

　　3、再次向顧客表示歉意。

　　三、弄臟顧客衣物

　　1、首先給顧客遞上毛巾或餐巾紙，真誠地給顧客道歉，服務員應協(xié)助顧客擦拭，如是女賓，要讓顧客自己擦拭。

　　2、服務員應當馬上整理臺面，如臟得厲害，則請顧客換下為顧客洗干凈并請顧客留下地址和電話，待衣服洗凈后親自上門送還。

　　四、服務不及時

　　1、因服務不及時，由服務員向顧客道歉，再視情況做出補救措施。

　　2、因上餐不及時，首先向顧客表示歉意，"請稍等，我現(xiàn)在就在做""請再等十分鐘，馬上就來"以穩(wěn)定顧客情緒，隨即以最快速度將飲品端上來。

　　3、再次向顧客表示歉意，最后可贈送小果盤。

　　遇到問題一定要坦然面對，不要慌，用冷靜的頭腦去解決之后你會覺得很有成就感，并且之后再遇到類似的情況也就不會再覺得苦難了。

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